اتفاقية استخدام الموقع

يعتبر متجر مزرعة بن قواش العضوية متجر إلكتروني لعرض المنتجات الطبيعية والعضوية لمزرعة بن قواش والمسجلة رسمياً في وزارة البيئة والمياه والزراعة بالمملكة العربية السعودية برقم 3120169200 في 7/1/1440هـ واعتماد الجمعية السعودية للزراعة العضوية لكافة المنتجات المعروضة وقد تمت صياغة الشروط والأحكام للتأكد من معرفة العميل التامة بحقوقه وواجباته في التعامل مع المتجر و تتعهد مزرعة بن قواش العضوية بالإلتزام بالفقرات التالية في كافة العمليات بهذا المتجر الإلكتروني:

 

المنتجات :

  1. جميع المنتجات في المتجر الإلكتروني عضوية وطازجة ويتم شحنها بنفس حالة قطفها من المزرعة.
  2. كافة المعلومات المتعلقة بالحجم والتفاصيل موجودة في الصفحة الخاصة بكل منتج ويحق للعميل طلب معلومات إضافية قبل عملية الشراء وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمه تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي سوء فهم قد يحصل تجاه ذلك.
  3. لا يحق للمتجر إضافة صور غير حقيقية للمنتج أو صور تمت معالجتها بطريقة تجعلها مختلفة عن شكلها في الواقع.
  4. ألوان المنتجات تعتمد على دقة وإعدادات الشاشة المستخدمة في العرض و أي اختلاف من جهة العميل يعتبر خارج صلاحيات المتجر لا يحق الإعتراض عليه.
  5. كافة المنتجات المعروضة في المتجر طبيعية وعضوية 100% ومصرح لها رسمياً من وزارة الزراعة قسم الزراعة العضوية والجمعية السعودية للزراعة العضوية .

الشحن والتوصيل :

  1. يتم تقديم خدمة الشحن والتوصيل بواسطة سيارات المزرعة المبردة في المملكة العربية السعودية حسب خط السير المحدد لها أما المدن الأخرى الغير مغطاة من قبل المزرعة فحسب رغبة المشتري وتحديد الشركة الناقلة.
  2. يقوم المتجر بالتأكد من تغليف المنتجات والطلبات بطريقة لا تجعلها عرضه للتلف بإذن الله.
  3. يضمن المتجر استلام العميل للمنتجات بصورة جيدة وغير تالفه ولايتحمل الضرر الذي يقع على المنتجات من الشركة الناقلة.
  4. موقع وقوف السياره والاستلام من الموقع في الرياض جوار جامع الراجحي مخرج 15.
  5. موقع الاستلام من الموقع في الدمام شارع عمر بن الخطاب مركز سنابل الجنوب.
  6. موقع وقوف السياره والاستلام من الموقع في مكه المكرمه مخرج بجوار جامع الراجحي.
  7. موقع وقوف السياره والاستلام من الموقع في جدة شارع فلسطين بجوار برج دلة.
  8. موقع وقوف السياره والاستلام من الموقع في الطائف بجوار جامع العباس.
  9. تتم متابعة كل الشحنات الصادرة من المتجر حتى وصولها للعميل.
  10. إي تأخر للطلب بسبب شركة الشحن يعتبر خارج مسؤولية المتجر و يتم متابعة الخلل مع العميل ويتم تعويضه في حال فقدان الطلب.

الإستبدال والإسترجاع :

  1. يجب على العميل الإطلاع على شروط الإستبدال والإسترجاع قبل إتمام الطلب.
  2. يتحمل العميل أي تكاليف من شحن وتوصيل لإعادة المنتج.
  3. لايتم إسترجاع أي مبالغ نقديه أقل من 100 ريال ويتحمل العميل أي تكاليف لإعادة المبلغ أو تحويلها لحسابه.

شروط الإستبدال والإسترجاع :
كل الخطوات والمعلومات في هذه الصفحة تنطبق بعد شحن أو إستلام الطلب إذا رغبت في إلغاء أو تعديل طلبك نرجو التواصل معنا.

  1. يجب عدم إستخدام المنتج أو إتلاف المغلف الأساسي.
  2. في حال عدم تطابق معلومات المنتج في الموقع أو شحن منتج مختلف يحق للعميل الإستبدال دون أي تكاليف إضافية.
  3. يجب على العميل التأكد من المقاسات والتفاصيل قبل اتمام الطلب وإلا يتوجب عليه دفع أي تكاليف ناتجه عن الإستبدال والإسترجاع من مصاريف شحن وتوصيل وغيرها.

سياسة الخصوصية : 

  1. تضمن مزرعة بن قواش العضوية بجدية سرية وخصوصية بيانات المستخدم وتعمل بكل جهد للحفاظ عليها.
  2. يجب أن تعلم وتوافق على استخدام أي معلومة تزودنا بها , لتقديم الخدمات بالشكل الذي تراه المزرعة مناسب و ذلك قد يتضمن ارسال رسائل ترويجية لتخفيضات و عروض و تنبيهات للعملاء.
  3. ليس لدينا سيطرة على أي طرف آخر يتم التعامل معه كشركات الشحن و الدفع وأي طرف ثالث يستخدم معلومات العميل وتعتبر خارج صلاحيات وإلتزامات مزرعة بن قواش العضوية.
  4. لا يتم بيع أو مشاركة أي معلومات أبداً ويمكن استخدامها في أي احصائيات وتقارير لتحسين أداء المتجر فقط.
  5. يتم تزويد شركات الشحن بنسخة من معلومات الاتصال بك لتوصيل مشترياتك.
  6. يتم الإحتفاظ بمعلوماتك لدينا لوقت غير محدد و ينطبق عليه نقاط سياسة الخصوصية طول فترة الإحتفاظ بها.
  7. لدى مزرعة بن قواش العضوية الحق في تغيير سياسة الخصوصية في أي وقت وإعادة نشرها

 

إرسال العميل للطلب تعني موافقته على البنود والشروط بلا إستثناء مزرعة بن قواش العضوية الحق في تحديث وتغيير الشروط والأحكام أي وقت وإعادة نشرها ويتم تفعيلها حال نشرها.

X